雖然消費(fèi)者購(gòu)買的是產(chǎn)品，但其實(shí)最先接觸的是產(chǎn)品的包裝，且通過(guò)對(duì)包裝的接觸、了解，來(lái)掌握產(chǎn)品的信息，從而影響其對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買決策，鑒于產(chǎn)品包裝對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程影響有這么大的影響，我們就需要來(lái)了解一下產(chǎn)品包裝是如何影響人們的認(rèn)知過(guò)程的。
消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程一般是由注意、感知、記憶、聯(lián)想、思維等幾種心理活動(dòng)的過(guò)程，尤其是現(xiàn)在市場(chǎng)上，商品極其豐富、琳瑯滿目，消費(fèi)者通常第一眼看到的就是產(chǎn)品的包裝，但顧客又不是所有產(chǎn)品都會(huì)駐足瀏覽，只有注意到那些感興趣、有需要的產(chǎn)品，才會(huì)進(jìn)一步的去仔細(xì)觀察和詢問(wèn)，因此，產(chǎn)品及其包裝一定要新穎獨(dú)特，這樣才能吸引到消費(fèi)者。
再通過(guò)五官的感覺(jué)獲取商品的基本信息，形成對(duì)商品個(gè)別屬性的反映，形成對(duì)商品的感覺(jué)，因此要把商品的形狀、顏色、成份構(gòu)成恰如其分地印制、表現(xiàn)在商品包裝上，使消費(fèi)者一目了然，讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，消費(fèi)者為之怦然心動(dòng)，感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品就是為我而設(shè)計(jì)的。
而隨著人們感覺(jué)的不斷深入，會(huì)進(jìn)一步對(duì)各種感覺(jué)材料進(jìn)行分析、綜合，便形成消費(fèi)者對(duì)商品整體特性的反映，進(jìn)一步形成知覺(jué)，因此需要包裝的設(shè)計(jì)要盡可能的將與商品相關(guān)的各種信息展示出來(lái)，傳遞給想要了解的消費(fèi)者。
記憶和聯(lián)想是消費(fèi)者對(duì)于所感知的商品的反映，并產(chǎn)生了心理現(xiàn)象，尤其是那些精美的包裝設(shè)計(jì)都給消費(fèi)者留下非常深刻的印象，并經(jīng)過(guò)包裝無(wú)聲的廣告宣傳下，消費(fèi)者購(gòu)買的商品確實(shí)如包裝所表述的一樣，買到了稱心如意的商品，那么以后消費(fèi)者只要看到同樣或類似的包裝，就會(huì)產(chǎn)生一種親近感、信任感，這種類型包裝的商品，就會(huì)不知不覺(jué)成為消費(fèi)者的首選。
最后，在注意、感知、直覺(jué)、記憶、聯(lián)想的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者會(huì)做出進(jìn)一步的思維，決定是否進(jìn)行商品的購(gòu)買，這個(gè)步驟是前期各種認(rèn)知過(guò)程的積累，如果包裝能夠給消費(fèi)者留下好的印象，消費(fèi)者就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買的活動(dòng)，反之則不會(huì)購(gòu)買。
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